Santé et sécurité

Les clients et les exposants ayant besoin de premiers soins peuvent se rendre au local prévu à cet effet (emplacement à déterminer). Nous vous informerons des heures d’ouverture à l’approche du salon.

Le va-et-vient de véhicules, de nacelles élévatrices et de chariots élévateurs dans le hall pendant le montage et le démontage constitue un danger réel. Des clous et des débris dans les allées présentent également des risques. Selon la Loi sur la santé et la sécurité au travail, l’accès au hall d’exposition est interdit aux enfants âgés de 15 ans et moins pendant ces périodes.

Pendant le montage et le déménagement, One Of A Kind offre un service de garde d’enfants gratuit dans le Family Care Centre. Voir la page Services aux exposants pour plus d’information.

Tout le matériel de présentation, comme les tissus et les tapis, doit être ignifuge ou fabriqué à partir de produits à l’épreuve du feu. La styromousse et le FoamCore sont formellement interdits.

Selon la Loi sur la santé et la sécurité au travail, l’ignifugation est interdite dans le hall d’exposition pendant le montage. Nous vous demandons donc de faire ignifuger les rideaux, tapis, etc. à l’avance. Les entreprises suivantes sont recommandées :

Green Dolphin
Tél. : 905-673-0707
Info@GreenDolphin.net
www.greendolphin.net

NOTE : Selon les règlements d’incendie de l’Enercare Centre, tout kiosque couvert d’un toit ou contenant un espace fermé doit être muni d’un extincteur d’incendie tout au long du salon. De plus, tout exposant qui met en vente un produit ou un appareil à flamme nue (bougie, lampe à huile, verrerie, céramique, etc.) ou qui utilise des bougies comme éléments de décor est tenu de suivre ces règlements de sécurité. Pour en savoir plus, veuillez lire le PDF sur les exigences de sécurité pour les visiteurs.

Au salon du printemps One Of A Kind, la sécurité des lieux et des participants, c’est la responsabilité de tous. Tous les participants doivent se conformer aux dispositions et aux règlements de la Loi sur la santé et la sécurité au travail administrés par le ministère du Travail de l’Ontario. Pour en savoir plus, consultez le site Web du ministère du Travail. Tous les membres des équipes des exposants qui participent au montage ou au démontage (manutention, montage des kiosques, etc.) DOIVENT porter des chaussures de protection appropriées en tout temps, et ce, peu importe la taille ou l’emplacement de leur kiosque. Remarque : les sandales de plage, les sandales à bout ouvert et les talons hauts ne sont pas autorisés. Des chaussures à embout d’acier doivent être portées lorsque les circonstances l’exigent. Afin de veiller à ce que tous les exposants saisissent bien l’importance de cette politique, vous êtes tenu de remplir et de renvoyer la « déclaration de conformité en matière de sécurité au travail » ci-dessous avant de vous installer au salon.

Pour remplir le formulaire de déclaration de santé et de sécurité, veuillez consulter la page Formulaires de commande de service.

L’exposant qui utilise des flammes nues dans son kiosque doit impérativement suivre les consignes ci-dessous :

• Les flammes ne seront PAS utilisées dans le seul but d’attirer l’attention.
• Toute présentation de ce genre sera surveillée en tout temps par le personnel du kiosque, faute de quoi les flammes seront éteintes.
• L’utilisation de flammes nues n’est permise que pour certains articles et si l’utilisation d’un appareil approuvé en favorise manifestement la vente.
• S’il s’agit de la vente de bougies, il est défendu d’en allumer plus de quatre (4) en même temps (autorisation au cas par cas).
• Un extincteur approuvé doté d’un certificat d’inspection courante doit être facilement accessible au personnel du kiosque.
• Toute bougie allumée doit être placée dans une cheminée ou un globe de lampe-tempête sur un support solide incombustible.
• Toute bougie allumée doit être placée sur une table ou une autre surface stable. Aucun objet combustible ne doit se trouver au-dessus de la flamme.
• Tout objet contenant une flamme doit être gardé à l’écart d’objets de décoration, de rideaux et de tout autre matériel potentiellement combustible.
• Les flammes nues sont interdites à proximité d’occupants debout dans le kiosque et des allées et sorties.
• Les présentations aux flammes nues ne doivent pas se concentrer dans un seul endroit.
• Un inspecteur peut en tout temps exiger l’extinction d’une flamme s’il juge qu’elle constitue un danger à la sécurité publique.

Les exposants qui souhaitent avoir un plafond dans leur kiosque doivent d’abord obtenir la permission de la direction du salon.

Une fois l’autorisation accordée, les exposants disposant d’un plafond doivent respecter les consignes suivantes :

• Tout plafond recouvert devra être fait d’un matériau (souple ou rigide) ignifugé. (Green Dolphin propose un vaste éventail de services de traitement);
• L’ignifugation doit être réalisée avant l’installation du kiosque de l’exposant;
• L’exposant doit fournir à la direction une preuve d’ignifugation avant l’ouverture du salon;
• L’exposant doit fournir son propre extincteur d’incendie ABC de 2,3 kg (5 lb), bien visible et accessible en tout temps pendant l’événement. Le personnel du kiosque doit suivre cette formation en ligne (en anglais seulement), afin de bien savoir comment l’utiliser : canadasafetycouncil.org/product/fire-safety/.

Des membres du personnel du salon One of a Kind sont présents dans le hall d’exposition 24 h sur 24 dès le début de l’installation et jusqu’à la fin du démontage. En outre, nous vous conseillons vivement de prendre les mesures de sécurité suivantes :

• Porter l’insigne d’identité pendant le montage et le démontage afin de faciliter l’identification de personnes qui ne sont pas autorisées à se trouver dans le hall.
• Ne jamais laisser de clés ou d’objets de valeur (sac à main, coffret-caisse, stocks, etc.) dans votre véhicule.
• Pendant les heures d’ouverture, placer en lieu sûr les articles personnels (sac à main, porte-documents, etc.) et les garder sous clé. Ne pas les laisser derrière des rideaux ou sous une table; ces endroits sont les premiers ciblés par les voleurs. La meilleure option : un sac banane ou une ceinture porte-billets pour l’argent et les bordereaux de carte de crédit.
• Ne jamais laisser de l’argent ou des bordereaux de carte de crédit dans le kiosque. Les emporter toujours avec vous.
• Le soir, couvrir l’entrée au kiosque d’un morceau de tissu, d’un filet, etc. pour dissuader l’entrée pendant votre absence.
• Vous assurer que quelqu’un vous accompagne en arrivant au hall et en le quittant, surtout si vous transportez beaucoup d’argent. Communiquez avec l’escorte de sécurité pour en savoir plus.
• Pour éviter les transactions frauduleuses :
  • Faites chaque jour un dépôt à la banque!
  • Des terminaux physiquement sécurisés pour prévenir le vol
  • Surveillez attentivement votre terminal pendant le traitement de chaque transaction;
  • Assurez-vous que le nom et le type de carte correspondent au genre de transaction;
  • Assurez que le reçu porte la mention « Sale »;
  • Modifiez le mot de passe temporaire fourni par la compagnie ou la banque.
• Signalez immédiatement tout comportement suspect au bureau du salon ou à un membre du personnel!
• Ne laissez jamais votre kiosque sans surveillance, même pour une seconde. Assurez-vous d’être à votre kiosque au moment de l’ouverture et de la fermeture du salon. Ne quittez pas votre kiosque dès la fermeture du salon; attendez plutôt que le public ait quitté le hall d’exposition.
• Souscrivez une assurance pour la durée du salon pour vous protéger contre les risques de vol, de dommages, de blessures, etc.
• Gardez les portes coupe-feu fermées en tout temps. Ne les maintenez jamais ouvertes.
• Demandez l’autorisation pour chaque transaction de carte de crédit avant que le client ne quitte votre kiosque pour éviter des pertes en raison de transactions refusées.

Des mesures de sécurité supplémentaires sont en vigueur dans l’entrepôt des stocks, dont une caméra de surveillance installée tout près. De plus, chaque exposant qui a une place dans l’entrepôt doit désigner DEUX employés qui seront les seuls à y avoir accès.

Escorte de sécurité

Sur demande, les services de sécurité de l’Exhibition Place fourniront une escorte de sécurité à toute personne qui ne se sent pas à l’aise de se rendre à pied à son moyen de transport. Pour demander ce service, joignez les services de sécurité de l’Exhibition Place au 416-263-3333. Transmettez votre demande d’escorte de sécurité à l’opérateur, en lui fournissant votre nom, une description physique et un emplacement. Attendez sur place l’arrivée du personnel de sécurité.

Procédures à suivre dans des situations particulières

Vous constatez qu’un vol ou du vandalisme a eu lieu dans votre kiosque :

• Si vous constatez qu’un article dans votre kiosque a été volé ou endommagé après les heures d’ouverture du salon, veuillez communiquer avec le bureau du salon ou avec le personnel sur place, qui porte des chandails foncé « STAFF ». Un gardien de sécurité sera alors envoyé à votre kiosque pour produire un rapport d’incident détaillé pour consultation future. Selon la valeur de l’objet volé ou endommagé, vous pourriez aussi avoir intérêt à communiquer avec la police pour faire une déclaration (416-808-2222). Le numéro de téléphone de la police pour les situations non urgentes se trouve à la page précédente. Sachez que des caméras de sécurité sont installées dans le hall d’exposition, mais qu’elles peuvent seulement être visionnées par la police dans le cadre d’une enquête (qui peut seulement être lancée si vous faites une déclaration).

Vous êtes témoin d’un vol ou de vandalisme dans votre kiosque (ou celui d’une autre personne) :

• Si vous n’avez PAS été témoin de l’incident, suivez les directives ci-dessus.
• Si vous AVEZ été témoin d’un vol, vous pouvez composer immédiatement le 911 (et aviser ensuite l’équipe du bureau du salon) ou communiquer directement avec le bureau du salon, avec un membre du personnel sur place ou avec le service de sécurité du salon. Les employés de la sécurité du salon produiront un rapport détaillé avec votre aide et celle d’autres témoins, en consignant notamment la description du suspect ainsi que la description et la valeur des articles volés ou endommagés. Nous communiquerons ensuite avec le service de sécurité de l’Exhibition Place, avec qui nous collaborerons pour localiser le suspect dans le bâtiment. Si le suspect est appréhendé et que vous confirmez son identité, les employés de la sécurité pourront le détenir jusqu’à l’arrivée de la police. Si vous n’êtes pas en mesure de confirmer l’identité du suspect, le service de sécurité pourra tout de même partir à sa recherche et lui parler. Il ne pourra toutefois pas le détenir.

Vous trouvez un enfant seul ou un parent qui est à la recherche d’un enfant :

• Si un enfant se trouve à votre kiosque sans ses parents, notez son nom complet et communiquez avec le bureau du salon (416-263-3202), qui pourra diffuser une annonce par les haut-parleurs à l’intention des parents. Vous pouvez aussi en aviser le personnel sur place, à l’un des emplacements indiqués sur le plan, qui communiquera avec le bureau du salon.
• Si un adulte vous dit avoir perdu un enfant, notez une description physique de l’enfant (vêtements, cheveux, yeux, taille), son âge et son nom. Communiquez ensuite avec le bureau du salon (416-263-3202) ou avec le personnel sur place, formé pour gérer ce genre de situation.

Un exposant ou un visiteur est malade ou a besoin de soins médicaux :

• Un responsable des premiers soins sera en poste tout au long des heures d’ouverture du salon.
• Si vous voyez une personne malade ou blessée, aidez-la à se placer dans une position confortable en veillant à ne pas trop la déplacer. Restez près d’elle et avisez le bureau du salon (416-263-3202) ou le personnel sur place, qui entrera en contact avec le responsable. Lorsque vous aurez indiqué votre emplacement et décrit la situation, le responsable des premiers soins et le bureau du salon pourront créer un plan d’intervention et déterminer où l’ambulance sera envoyée, le cas échéant.

Vous avez trouvé un portefeuille, un sac, une carte de crédit ou tout autre objet aux toilettes ou à votre kiosque :

• Veuillez remettre tout objet trouvé au centre de service à la clientèle ou au bureau du salon. Aucune annonce ne sera diffusée par les haut-parleurs lorsque des objets perdus sont retrouvés.

Vous constatez un incendie :

• Quittez la zone de l’incendie et déclenchez l’alarme du bâtiment (des dispositifs d’alarme manuels se trouvent à toutes les sorties). Composez le 911 pour communiquer avec le service d’incendie. Utilisez les escaliers (et non les ascenseurs) pour quitter le bâtiment.

Le bâtiment est en processus d’évacuation :

• L’Enercare Centre est doté d’un système d’alarme en deux (2) étapes. Pendant la première étape, cessez toute activité de vente et écoutez les annonces diffusées par les haut-parleurs. Si la deuxième étape s’enclenche (signal rapide), un message par haut-parleurs vous priera d’évacuer le bâtiment et de vous rendre à la sortie la plus proche. Ne restez pas à votre kiosque! À partir de ce moment, les ascenseurs ne pourront plus être utilisés. Nous demandons à tous les exposants de se rassembler avec la direction du salon à l’extérieur du Beanfield Centre (au coin du boulevard Princes et du chemin Newfoundland) et d’attendre les directives. En cas d’évacuation, le vestiaire sera fermé et sera seulement accessible une fois le feu vert donné. Dès que les autorités jugeront les lieux à nouveau sécuritaires, l’accès au bâtiment sera rétabli dans l’ordre suivant :
  Service de sécurité du salon → Direction et personnel du salon → Exposants → Visiteurs

Tandis que le salon One Of A Kind approche à grands pas et que bon nombre de nos partenaires et clients effectuent leurs derniers paiements pour réserver leur place, nous souhaitons vous rappeler nos procédures officielles et les mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos paiements sur le Web. La cybercriminalité est à la hausse, et de nombreux pirates informatiques tentent d’inciter les entreprises à leur envoyer des paiements – plutôt qu’au profit du destinataire prévu – en utilisant des messages frauduleux. Si vous recevez un courriel suspect, veuillez nous en faire part à l’adresse admin@oneofakindshow.com pour que nous puissions mener une enquête plus approfondie.

• Portez attention à l’expéditeur et à son adresse courriel. Les auteurs des attaques peuvent falsifier les informations relatives à l’expéditeur dans les courriels ou encore modifier d’infimes détails de sorte qu’à première vue, le nom de l’utilisateur et le nom de domaine semblent valides, même s’ils ne le sont pas. En ce qui concerne One Of A Kind, vous ne recevrez des courriels concernant vos paiements que de la part creditcontrol@cc.informa.com au arinformaexhibitions@informa.com.
• Veuillez examiner attentivement le contenu de vos courriels. Si vous recevez un message indiquant que vous pouvez payer vos frais de kiosque en téléchargeant une pièce jointe, ou si l’on vous invite à envoyer de l’argent par virement électronique à une adresse suspecte, veuillez supprimer le message et nous le signaler sans délai. One Of A Kind ne vous demandera jamais de télécharger des fichiers ou d’exécuter quelque programme que ce soit, ni de payer par transfert électronique.
• Soyez toujours prudent(e) avant de révéler des informations personnelles ou financières par courriel, sur un site Web, par message texte, sur les médias sociaux ou par téléphone. Pour toute question concernant un message reçu, veuillez nous contacter pour que nous puissions en vérifier l’authenticité.

Certains exposants nous ont dit avoir reçu des courriels frauduleux leur proposant l’achat de listes de visiteurs.

Veuillez noter que ces offres sont frauduleuses et ne sont aucunement associées à One Of A Kind ou à Informa. One Of A Kind ne vend pas ses listes d’exposants ou de participants. De plus, aucun tiers n’est autorisé à distribuer ou à vendre les listes liées à nos événements.

Si l’on vous envoie un courriel vous proposant l’achat d’une liste de visiteurs ou d’exposants au salon One Of A Kind, veuillez éviter toute interaction avec l’expéditeur et supprimer immédiatement le message.sociaux ou par téléphone. Pour toute question concernant un message reçu, veuillez nous contacter pour que nous puissions en vérifier l’authenticité.

Nous sommes conscients que ces e-mails frauduleux sont envoyés depuis les domaines suivants :

@accessandfindleads.com
@accesstargetledz.com
@attendeesexposlist.com
@attendeeslistsexhibition.com
@datascalesexhibition.com
@eccentric-solutions.com
@events-dbs.org
@exposdelegateslist.com
@expo-infodbs.org
@intelligentleadsforbusinessgrowth.com
@leadsolutionsnow.com
@leadsolutionnow.com
@globaleventdatas.com
@marketing@venue-solution.com
@targetattend.com
@tradeshowsvisitorsnetworks.com
@sourceleadhubz.com
henryrichardson.expoattendees@gmail.com
@visitorinfosanddatas.com
@spherelite.eu
peter.jones@spherelite.eu

Dernière mise à jour : 8 juin 2023.

Depuis le début de la pandémie, le salon One Of A Kind suit de près les conseils de la santé publique. Nous continuerons donc de suivre les plus récentes directives des autorités locales, tout en faisant de notre mieux pour que votre passage au salon soit agréable, amusant et, surtout, sécuritaire.

Au moment où nous écrivons ceci, aucune restriction liée à la COVID ne sera appliquée pour l’événement de cette année. Le salon One Of A Kind sera donc à capacité et nous n’exigerons aucune preuve de vaccination. Les exposants, les visiteurs et le personnel sont invités à porter un masque s’ils le souhaitent, mais nous ne l’exigeons pas, conformément aux recommandations locales en matière de santé publique.

Si vous ne vous sentez pas bien ou que vous présentez des symptômes s’apparentant à ceux de la COVID-19, nous vous prions de ne pas assister au salon.

Veuillez noter que toutes les restrictions et exigences de santé et sécurité peuvent être modifiées en tout temps afin de respecter les directives gouvernementales et les lois en vigueur. Les informations sur cette page seront maintenues à jour. Revenez la consulter au besoin.