Le meilleur agencement de votre kiosque dépendra de vos produits. Commençons donc par passer en revue quelques questions de base à considérer, puis nous verrons les bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre espace.Où auront lieu les transactions? Placez-vous à un endroit où vous êtes accessible sans gêner l’expérience de magasinage des autres pendant que vous traitez une vente. Et, par mesure de sécurité, assurez-vous que les transactions se déroulent dans un espace où vous pouvez toujours surveiller votre kiosque.Où les clients entreront-ils et sortiront-ils? Les visiteurs pourraient vous éviter s’ils ont l’impression d’être coincés dans votre kiosque ou de ne pas pouvoir entrer discrètement. Assurez-vous que les clients disposent de suffisamment d’espace pour parcourir vos produits sans forcément interagir avec vous ou votre équipe, et que plusieurs clients peuvent entrer et sortir sans être bloqués.Qui sont vos clients? Tenez compte des besoins spécifiques de votre clientèle. Si vous vendez à de jeunes mamans, assurez-vous qu’elles peuvent circuler avec une poussette. Si vous proposez des dégustations ou démonstrations, créez suffisamment d’espace pour éviter les embouteillages ou le chevauchement avec l’espace de votre voisin.Dans ce même ordre d’idée, essayez d’intégrer du rangement dans votre kiosque, pour vos produits comme pour vos effets personnels. Idéalement, vous devriez pouvoir stocker une journée de marchandise, mais même un espace limité vous fera gagner du temps. Des espaces de rangement sur place sont disponibles à la location, si nécessaire.Les clients d’aujourd’hui recherchent plus que du simple shopping — ils veulent du « retail-tainment », et votre kiosque peut devenir la vedette! Pensez à créer un espace de démonstration ou d’atelier dans votre kiosque pour montrer votre produit ou une partie de votre processus. Vous éduquerez les clients sur la valeur de votre artisanat, inviterez aux questions et créerez des opportunités de vente naturelles, tout en offrant l’expérience immersive que recherchent les clients modernes. De plus, cela vous permet de rester productif et de vendre de manière passive — plutôt que d’être sur votre téléphone — pendant les moments moins achalandés du salon.Cliquez sur les images ci-dessous pour découvrir comment MEC et Canada Goose mettent en œuvre avec succès le « retail-tainment » dans leurs espaces physiques.