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ooak exhibitor manual
November 24 to December 4, 2022
Winter 2022 Exhibitor Manual
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Show Office

Visit the Show Office if you have any questions or would like to speak with a member of our staff. The Show Office is located in Salon 105.

Order Desk Hours

For your convenience, the Enercare Centre, ShowTech and Stronco will have order desks on-site to help you with any problems with your orders or if you would like to place any last-minute orders. Please contact a representative at their order desks with your requests or concerns.

Enercare Centre Service Order Desk

Located outside Salon 106, accessible through the galeria.
Parking Passes

SHOWTECH Service Order Desk

Located outside Salon 106, accessible through the galeria.
Electrical / Lighting / Telecommunications

Stronco Service Order Desk

Location tba.
Pipe & Drape / Carpet / Tables / Hard-Walls / Forklift

Parking Passes

IMPORTANT: Do NOT use your vehicles as storage or leave valuables in ANY of your vehicles at the show!


Personal Cars

Exhibitors may purchase prepaid parking passes to park their vehicles in a designated outdoor lot at the Enercare Centre at a discounted rate for exhibitors. See the Parking Pass Order Form for rates and locations and return the form, with payment, directly to the Parking Services Department. Your passes will be ready for pick up during move-in at the Exhibitor Services Desk located on the loading dock. Note that parking is free in designated lots (lots tba) during move-in and move-out.


Parking Pass Order Form
Earlybird Deadline: November 6, 2022
Parking Pass Deadline: November 18, 2022 (Daily rate will apply after this deadline)


U-Hauls, Trailers, & Large Trucks

Empty trailers, hitches, U-Hauls or large trucks can be parked onsite. There is no charge to leave them in that area, however, there are no in-and-out privileges. Any vehicle attached to a trailer will require a valid parking pass.


STORAGE

Product Storage

If you require product storage space, please consider the following:

  • As per Fire Regulations, there will be absolutely no product storage on the Loading Docks. Items left there will be removed at the exhibitor’s expense and the exhibitor will be invoiced for a storage space, labour, and/or forklift service.
  • Storage is VERY limited. Only purchase ONE storage space per exhibiting company. Plan storage arrangements well in advance as storing on the loading dock or any other space that is NOT your booth is not allowed.
  • Each product storage space is approx. 36” x 60”. (Please note that standard shipping palettes are 48” x 40” and will NOT fit within our storage spaces.)
  • Storage spaces may be purchased on a first-come first-serve basis. Please plan ahead as the storage spaces are usually sold out before the Show. Each product storage space is $165 +HST in advance and $217 +HST after the November 3, 2022 deadline. Storage can be ordered online and payments can be made by VISA or MasterCard.
  • Once the transaction is processed, your product storage space is non-refundable and non-transferable.
  • Informa Canada Inc. is not responsible for any loss, theft or damage of any product while on the premises of the Enercare Centre and this includes the storage area. We strongly recommend that you contain your product in closed boxes labeled with your company name and booth number.


11 Day Exhibitors- click here

5 Day Exhibitors- SOLD OUT

6 Day Exhibitors- SOLD OUT


Deadline: November 6, 2022


Crate Storage

Empty crates and boxes will be stored in a designated area that is within the Fire Regulations. Please ask the Back Door Staff when you arrive at the Show for the location on the Loading Dock and be sure to have your crates/boxes labeled.

Exhibitor Entrance

You can enter and exit the show prior to opening at the exhibitor entrance. You may enter the show 2 hours before show opening each day with the exception of opening day when you can enter at 7:00am. Please use this entrance if you need to re-stock your booth. If you wish to enter an additional hour before show opening, please sign the security binder located in the show office the night before you wish to arrive early. The exhibitor entrance is Door #20. This door will allow you to bypass visitor crowds and get to your booth quickly, but you may also enter using any door that is open to the public.



Exhibitor Lounge

Located in Salon 106, this room is equipped with refrigerators, coffee machines, tea kettles, and microwaves, and a staff member will be here throughout the show.   Make sure to bring your own mug!  Please be courteous to your fellow exhibitors and make sure to clean up after yourself.

Booth Cleaning Service

The Enercare Centre provides an optional booth cleaning service. Exhibitors can choose from either a one time service or a nightly service. 


Booth Cleaning Order Form
Earlybird Deadline:  November 6, 2022


Booth Sitters

The booth sitters list is a list of people who have expressed interest in working at the show—including general availability and relevant work experience—but it is up to you to contact candidates and negotiate hours, compensation, etc. We typically hear from people in the two months leading up to the show, so check the list around then to see who is available.

Booth Sitter List available here.


Do you know someone who would be a great booth sitter? Have them fill out the Be a Booth Sitter Form to let us know their experience, availability and where they can be contacted and we will share the list with exhibitors who are looking for help at the show. Prospective booth sitters should have sales experience.


Hire Professional Help

Looking for professional sales help with specialized knowledge of selling at events? Connect with our friends at Cotton Candy Events and take advantage of their special OOAK rate to book polished, enthusiastic staff that know how to electrify any event experience.


Canadian Anti-Spam Legislation (CASL)

Canada’s Anti-Spam Legislation is in effect as of July 1, 2017. Moving forward, you will need explicit consent in order to send news and info about your company to your e-newsletter list. Be sure to visit this Government of Canada website to ensure that you are covered under this new legislation. To help you understand what applies to you, tips on implementing to your business, things to consider and how to protect yourself visit http://fightspam.gc.ca/.

Overhead Announcements

To enhance the atmosphere during the Show, there will be limited announcements made over the PA system.

Announcements that WILL be made during the Show:

  • Lost child or medical emergency
  • Show Opening and Closing Warnings
  • If you have become lost or separated from the person that you came with today...

Announcements that will NOT be made during the Show:

  • Lost items - If you find a lost object please bring it to the Customer Service Centre or the Show Office.
  • Deliveries - If you are expecting a delivery, please instruct the shipper or courier to go the Exhibitor Entrance on the back Loading Dock and check in with the Back Door Staff. The One Of A Kind Show staff is not authorized to sign for any deliveries. Be sure your package is marked with your company name and booth number so that the Show staff can direct them to your booth.
  • Paging - If you must leave your booth, notify your staff where you can be found and how long you will be away. If you do not have any staff, please arrange for a booth sitter or let your neighbour know.
  • Car/vehicle - no announcements of any kind.
  • Lost or declined credit cards.

Coin Service

No Coin Service will be offered during the Winter 2022 show.  We highly recommend that you use a contactless payment method such as a debit/credit system with the tap feature.

One Of A Kind Show Dollars

Please note that we will not be selling Gift Certificates/Show Dollars at the 2022 Winter show, however Show Dollars in circulation from previous years and Show Dollars received for promotional purposes will be honoured.

In the past, the One of a Kind Show has distributed "One of a Kind Show Dollars" which are valid as cash at the One of a Kind Show. Show Dollars come in the form of $5, $10, $20, $50, $100 bills. See the samples pictured below so that you will recognize them. Should a customer redeem this money at your booth, please ensure that it has our embossed seal on it. You can then trade it in for cash on site at the Guest Services Desk outside the main entrance.

1.

2.

3.

If a customer gives you a Gift Certificate printout (pictured above), do not accept it. The customer must take the printout to the Guest Services Desk to redeem for "One of a Kind Show Dollars".

Freightcom

Looking to save on shipping with One Of A Kind Show?

We are extremely excited to announce our partnership with Freightcom! The goal of this partnership is to provide exhibitors and small businesses with a service that helps you save money on your shipping costs when shipping your products to customers! Freightcom wants you to use your money where it matters most- growing your business! Come visit them at the show to get more information!

Freightcom commits to help small businesses ship faster and smarter. They are an authorized partner of all major Canadian national couriers and resell their shipping services with enterprise level discounts. Freightcom knows that shipping packages out of Canada can get very costly, they are confident that they can offer exhibitors and small businesses with eye opening savings on their shipping with exclusive rates negotiated with One Of A Kind!

Simply fill out the form here and a representative will contact you to get started in creating an account!

Bureau du salon

Passez au bureau du salon si vous avez des questions ou pour parler avec un membre de notre équipe. Le bureau du salon se trouve dans salon 105.

Postes de service: horaires

Centre, de ShowTech et de Stronco pour résoudre tout problème relatif à une commande ou pour passer une commande de dernière minute. Veuillez contacter un représentant aux postes de service pour présenter une demande ou exprimer une préoccupation.

Poste de service de l’Enercare Centre

À l’extérieur du salon 106, accessible à partir de la Galleria.
Cartes de stationnement

Poste de service de SHOWTECH

À l’extérieur du salon 106, accessible à partir de la Galleria.
Électricité, éclairage et télécommunications

Poste de service de Stronco

Emplacement à déterminer
Tuyaux et rideaux, tapis, tables, planches murales, chariots élévateurs

Cartes de stationnement

IMPORTANT : N’utilisez PAS votre véhicule pour stocker votre matériel et ne laissez AUCUN objet de valeur dans votre véhicule pendant le salon!

Voitures personnelles

Les exposants peuvent se procurer une carte de stationnement prépayée à prix réduit pour garer leur véhicule dans un parc de stationnement extérieur désigné de l’Enercare Centre. Consultez le Formulaire de commande de carte de stationnement pour connaître les tarifs en vigueur et les emplacements disponibles. Pour vous procurer une carte prépayée, envoyez le formulaire avec votre paiement directement au Parking Services Department. Vous pourrez aller la récupérer pendant le montage au poste de service (Exhibitor Services Desk) situé sur le quai de chargement. Veuillez noter que le stationnement est gratuit dans certaines aires désignées (à déterminer) pendant le montage et le démontage.


Formulaire de commande de carte de stationnement
Date limite pour la commande anticipée : 6 novembre 2022
Date limite pour se procurer une carte de stationnement : 18 novembre 2022 (le tarif journalier s’appliquera après cette date)


Camionnettes de camping et VR

Veuillez noter qu’il n’y a pas de stationnement pour les VR à l’Exhibition Place. Le cas échéant, vous pourrez louer une place de stationnement pour un VR à la Place de l’Ontario. Sachez toutefois qu’il n’y a pas de courant. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page d’informations sur le stationnement à la Place de l’Ontario.


Camions U-Haul, remorques et gros camions

Les remorques, les camions U-Haul et les gros camions vides peuvent être stationnés sur place. Il n’y a pas de frais pour stationner les véhicules dans cette zone; toutefois, une fois garé, le véhicule ne pourra pas en être sorti et y être retourné. Une carte de stationnement valide est nécessaire pour tous les véhicules tirant une remorque.

Entreposage

Entreposage des produits

Si vous avez besoin d’une place dans l’entrepôt pour vos produits, veuillez prendre en compte les éléments suivants :

  • Selon les règlements de sécurité incendie, il est formellement interdit de laisser des stocks sur les quais de chargement. Les stocks laissés dans ces lieux seront enlevés aux frais de l’exposant. Une place dans l’entrepôt, la main-d’œuvre et/ou le service de chariot élévateur lui seront facturés.
  • Notre espace de stockage est TRÈS limité. Veuillez vous procurer UN SEUL espace de stockage par entreprise exposante. Prévoyez votre stratégie de stockage bien à l’avance; vous ne serez pas autorisé à conserver du matériel sur les quais de chargement ou dans des espaces autres que VOTRE kiosque.
  • Chaque espace de stockage mesure environ 90 cm x 150 cm (36 po x 60 po). (Veuillez noter que les palettes de livraison standard mesurent 120 cm x 100 cm [48 po x 40 po] et qu’elles n’entrent PAS dans nos espaces de stockage.)
  • Les espaces de stockage sont attribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Toutes les places dans l’entrepôt sont normalement louées d’avance. Les frais de location d’une place sont de 165 $ +TVH payables à l’avance ou de 217 $ + TVH lorsque payés après l’échéance du 3 novembre 2022. L’espace de stockage peut être commandé en ligne, et le paiement peut être effectué par Visa ou Mastercard.
  • Une fois la transaction traitée, la place attribuée à l’exposant n’est ni remboursable ni transférable.
  • Informa Canada Inc. n’est responsable d’aucun dommage, perte ou vol de produits entreposés dans les locaux de l’Enercare Centre, y compris dans l’entrepôt. Nous vous conseillons vivement de garder vos stocks dans des boîtes fermées et d’y apposer des étiquettes avec le nom de votre atelier et le numéro de votre kiosque.

Exposants de 11 jours - Formulaire de commande d’un espace de stockage

Exposants de 5 jours - Formulaire de commande d’un espace de stockage

Exposants de 6 jours - Formulaire de commande d’un espace de stockage

Date limite : 6 novembre 2022

Entreposage des caisses

Les boîtes et les caisses vides seront gardées dans une aire désignée en conformité avec les règlements de sécurité incendie. En arrivant au salon, demandez aux préposés de la porte arrière où se trouve cette aire. N’oubliez pas d’apposer des étiquettes à vos boîtes et à vos caisses.

Entrée des exposants

Lorsque vous arrivez avant l’ouverture du salon, passez par l’entrée des exposants. Tous les jours, vous pourrez entrer dans le hall deux heures avant l’ouverture du salon. Exceptionnellement, vous pourrez entrer dès 7 h le premier jour. Veuillez aussi utiliser l’entrée des exposants lorsque vous réapprovisionnez votre kiosque. Si vous souhaitez arriver une heure plus tôt que l’heure permise, passez au bureau du salon la veille pour signer le registre de sécurité. L’entrée des exposants se fait par la porte 20. Cette porte vous permettra d’éviter les foules de visiteurs et d’accéder rapidement à votre kiosque. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez également utiliser toutes les autres portes accessibles au grand public.

Salon des exposants (Exhibitor Lounge)

Situé au salon 106, vous y retrouverez des réfrigérateurs, des cafetières, des théières et des fours à micro-ondes. Un membre de notre équipe sera présent dans la pièce tout au long du salon. Pensez à apporter votre tasse! Par égard pour vos collègues, assurez-vous de garder le salon propre!

Service de nettoyage de kiosque

Si vous le souhaitez, l’Enercare Centre offre un service de nettoyage de kiosque. Vous pouvez opter pour un nettoyage ponctuel ou récurrent (p. ex., tous les soirs).

Formulaire de commande pour le nettoyage du kiosque
Date limite pour la commande anticipée : 6 novembre 2022

Garde-kiosques

Les garde-kiosques sont des personnes ayant manifesté le désir de collaborer lors du salon, avec notamment une disponibilité générale et une expérience de travail compatibles. Il vous incombe toutefois de contacter les candidats et de négocier les heures de travail, la rémunération, etc. Généralement, nous avons des réponses des personnes intéressées dans les deux mois précédant le salon; consultez donc la liste à ce moment-là pour voir qui est disponible.

Liste de garde-kiosques

Vous connaissez une personne qui serait un garde-kiosques parfait? Demandez-lui de remplir le formulaire de garde-kiosques afin de nous faire connaître son expérience, sa disponibilité et ses coordonnées. Nous partagerons ensuite notre liste avec les exposants qui cherchent de l’aide lors de l’événement. L’expérience dans la vente est un atout.


Embaucher un professionnel

Vous souhaitez faire appel à un professionnel de la vente pendant les événements? Prenez contact avec nos amis de chez Cotton Candy Events et profitez de leur tarif spécial OOAK pour l’embauche d’un personnel enthousiaste et raffiné qui sait comment donner une touche spéciale à tout événement.

Loi canadienne antipourriel (LCAP)

La Loi canadienne antipourriel est entrée en vigueur le 1er juillet 2017. Vous devez dorénavant obtenir le consentement explicite des destinataires de vos communications pour leur envoyer des informations au sujet de votre entreprise. Assurez-vous de consulter le site Web du gouvernement du Canada pour vérifier que vous respectez la loi. Pour mieux comprendre les règlements qui s’appliquent à votre situation, découvrir des conseils pour votre entreprise, savoir quels éléments ne pas oublier et apprendre à vous protéger, consultez la page http://combattrelepourriel.gc.ca/.

Annonces sur les haut-parleurs

Pour assurer une bonne ambiance, seul un nombre restreint de messages sera diffusé par les haut-parleurs.

Annonces qui seront faites pendant le salon :

  • Enfant perdu, urgence médicale
  • Approche de l’heure d’ouverture ou de fermeture du salon
  • Des messages de type : « Si vous ne trouvez plus la personne avec qui vous êtes arrivé… »

Annonces qui ne seront PAS faites pendant le salon :

  • Objets perdus : veuillez remettre tout objet trouvé au centre de service à la clientèle ou au bureau du salon.
  • Livraisons : si vous attendez une livraison, veuillez informer le camionneur ou le messager qu’il faut se présenter à l’entrée des exposants sur le quai de chargement et s’adresser aux préposés à la porte arrière. Le personnel du salon One of a Kind ne peut signer aucun accusé de réception pour les livraisons. Assurez-vous que l’envoi porte le nom de votre atelier et le numéro de votre kiosque pour que nos préposés puissent indiquer au livreur comment se rendre à votre kiosque.
  • Rappel au kiosque : si vous devez vous absenter de votre kiosque, veuillez informer vos employés de l’endroit où vous vous trouverez et pour combien de temps vous partez. Si vous n’avez pas d’employés, veuillez embaucher un garde-kiosque ou avertir votre voisin.
  • Voiture / véhicule - aucune annonce d'aucune sorte.
  • Cartes de crédit perdues ou refusées.

Service de petite monnaie

Aucun service de petite monnaie ne sera offert pendant le salon d’hiver 2022. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un mode de paiement sans contact, comme un système de paiement par carte de crédit ou de débit.

Dollars du salon One Of A Kind Show

Veuillez noter que nous ne vendrons pas de chèques-cadeaux ni de dollars One of a Kind au salon d’hiver 2022. Les dollars des salons des années précédentes et ceux qui ont été offerts à des fins promotionnelles pourront tout de même être utilisés.

Par le passé, le salon One of a Kind distribuait des « dollars One of a Kind » qui avaient cours pour les achats effectués au salon. Ils étaient offerts en coupures de 5 $, 10 $, 20 $, 50 $ et 100 $. Veuillez examiner les billets reproduits ci-dessous pour pouvoir les reconnaître. Si un client vous présente un dollar One of a Kind, il faut vérifier que le billet porte notre sceau en relief. Vous pourrez ensuite l’échanger contre de l’argent au poste de services des visiteurs, à l’entrée principale.

1.

2.

3.

Si le client vous présente un chèque-cadeau (image ci-dessus), ne l’acceptez pas. Le client doit s’adresser au poste de service des visiteurs pour l’échanger contre des « dollars One of a Kind ».

Freightcom

Vous souhaitez économiser sur les frais d’expédition avec le salon One Of A Kind?

Nous sommes très heureux de vous annoncer notre partenariat avec Freightcom! Celui-ci a pour objectif de proposer aux exposants et aux petites entreprises un service qui leur permet de réaliser des économies lorsqu’ils envoient leurs produits à des clients! Freightcom veut vous encourager à utiliser vos ressources financières là où elles comptent le plus : pour assurer la croissance de votre entreprise! Rendez-lui visite au salon pour en savoir plus!

Freightcom s’engage à aider les petites entreprises à expédier plus rapidement et plus efficacement leurs marchandises. C’est un partenaire autorisé de tous les principaux transporteurs nationaux canadiens, qui revend leurs services d’expédition en appliquant des rabais de niveau entreprise. Consciente que l’expédition de colis en dehors du Canada peut engendrer des coûts importants, Freightcom offre aux exposants et aux petites entreprises de réelles économies sur leurs expéditions, grâce à des taux exclusifs négociés avec le salon One Of A Kind!

Il suffit de remplir le formulaire ici, et un représentant vous contactera pour créer un compte!