Show Office
Visit the Show Office if you have any questions or would like to speak with a member of our staff. The Show Office will be located in Salon 110, accessible from outside Hall C. .
Order Desk Hours
For your convenience, the Enercare Centre, SHOWTECH and Stronco will have order desks on-site to help you with any problems with your orders or if you would like to place any last-minute orders. Please contact a representative at their order desks with your requests or concerns.
Enercare Centre Service Order Desk
Located east of Salon 106 and accessed only from the Galleria.
Parking Passes
SHOWTECH Service Order Desk
Located east of Salon 106 and accessed only from the Galleria.
Electrical / Lighting / Telecommunications
Stronco Service Order Desk
Location coming soon.
Pipe & Drape / Carpet / Tables / Hard-Walls / Forklift
Parking Passes
IMPORTANT: Do NOT use your vehicles as storage or leave valuables in ANY of your vehicles at the show!
Personal Cars
Exhibitors may purchase prepaid parking passes to park their vehicles in a designated outdoor lot at the Enercare Centre at a discounted rate for exhibitors. Your passes will be ready for pick up during move-in at the Exhibitor Services Desk located on the loading dock. Note that parking is free in designated lots (Lots announced February 1) during move-in and move-out.
To order a parking pass, please refer to the Enercare Centre Exhibitor Portal linked through the Service Order Forms Page.
U-Hauls, Trailers, & Large Trucks
Empty trailers, hitches, U-Hauls or large trucks can be parked on-site in Lot 858. There is no charge to leave them in that area, however, there are no in-and-out privileges. Any vehicle attached to a trailer will require a valid parking pass.
RV Parking
RV Parking is available onsite during the One Of A Kind Show. Exhibitors are permitted to run generators, however there is no access to water or hydro. Rates for onsite RV parking start at $75/day. For more information and to confirm availability, please reach out to OOAK Operations ooakoperations@informa.com.
STORAGE
Product Storage
If you require product storage space, please consider the following:
- As per Fire Regulations, there will be absolutely no product storage on the Loading Docks. Items left there will be removed at the exhibitor’s expense and the exhibitor will be invoiced for a storage space, labour, and/or forklift service.
- Storage is VERY limited. Plan storage arrangements well in advance as storing on the loading dock or any other space that is NOT your booth is not allowed.
- Each product storage space is approx. 36” x 60”. (Please note that standard shipping palettes are 48” x 40” and will NOT fit within our storage spaces.)
- Storage spaces may be purchased on a first-come first-serve basis. Please plan ahead as the storage spaces are usually sold out before the Show. $130+ HST early bird pricing | $185+ HST after deadline.
- Once the transaction is processed, your product storage space is non-refundable and non-transferable.
- Informa Canada Inc. is not responsible for any loss, theft or damage of any product while on the premises of the Enercare Centre and this includes the storage area. We strongly recommend that you contain your product in closed boxes labeled with your company name and booth number.
Storage Order Form: COMING SOON!
Early Bird Deadline: March 5, 2025
Crate Storage
Empty crates and boxes will be stored in a designated area that is within the Fire Regulations. Please ask the Back Door Staff when you arrive at the Show for the location on the Loading Dock and be sure to have your crates/boxes labeled.
Exhibitor Entrance
You can enter and exit the show prior to opening at the exhibitor entrance. You may enter the show 2 hours before show opening each day with the exception of opening day when you can enter at 7:00am. Please use this entrance if you need to re-stock your booth. If you wish to enter an additional hour before show opening, please sign the security binder located in the show office the night before you wish to arrive early. The exhibitor entrance is located at the Hall B West Entrance at the south end of Row B. This door will allow you to bypass visitor crowds and get to your booth quickly, but you may also enter using any door that is open to the public.
Exhibitor Lounge
Located in Salon 106, accessible at the bottom of Row D, this room is equipped with refrigerators, coffee machines, tea kettles, and microwaves, and a staff member will be here throughout the show. Make sure to bring your own mug! Please be courteous to your fellow exhibitors and make sure to clean up after yourself.
Booth Cleaning Service
The Enercare Centre provides an optional booth cleaning service. Exhibitors can choose from either a one time service or a nightly service. To order booth cleaning, please refer to the Enercare Centre exhibitor services portal linked through the Service Order Forms Page.
Booth Sitters
The booth sitters list is a list of people who have expressed interest in working at the show—including general availability and relevant work experience—but it is up to you to contact candidates and negotiate hours, compensation, etc. We typically hear from people in the two months leading up to the show, so check the list around then to see who is available.
Booth Sitter List Available Here.
Do you know someone who would be a great booth sitter? Have them fill out the Be a Booth Sitter Form to let us know their experience, availability and where they can be contacted and we will share the list with exhibitors who are looking for help at the show. Prospective booth sitters should have sales experience.
Hire Professional Help
Looking for professional sales help with specialized knowledge of selling at events? Connect with our friends at Cotton Candy Events and take advantage of their special OOAK rate to book polished, enthusiastic staff that know how to electrify any event experience.
Re-Sign for the Next Show
Re-Sign coming soon.
Canadian Anti-Spam Legislation (CASL)
Exhibitors will be expected to comply with Canada’s Anti-Spam Legislation. Moving forward, you will need explicit consent in order to send news and info about your company to your e-newsletter list. Be sure to visit this Government of Canada website to ensure that you are covered under this new legislation. To help you understand what applies to you, tips on implementing to your business, things to consider and how to protect yourself visit http://fightspam.gc.ca/.
Overhead Announcements
To enhance the atmosphere during the Show, there will be limited announcements made over the PA system.
Announcements that WILL be made during the Show:
- Lost child or medical emergency
- Show Opening and Closing Warnings
- If you have become lost or separated from the person that you came with today...
Announcements that will NOT be made during the Show:
- Lost items - If you find a lost object please bring it to the Customer Service Centre or the Show Office.
- Deliveries - If you are expecting a delivery, please instruct the shipper or courier to go the Exhibitor Entrance on the back Loading Dock and check in with the Back Door Staff. The One Of A Kind Show staff is not authorized to sign for any deliveries. Be sure your package is marked with your company name and booth number so that the Show staff can direct them to your booth.
- Paging - If you must leave your booth, notify your staff where you can be found and how long you will be away. If you do not have any staff, please arrange for a booth sitter or let your neighbour know.
- Car/vehicle - no announcements of any kind.
- Lost or declined credit cards.
Coin Service
No Coin Service will be offered during the Spring 2024 show. We highly recommend that you use a contactless payment method such as a debit/credit system with the tap feature.
One Of A Kind Show Dollars
Please note that we will not be selling Gift Certificates/Show Dollars at the 2025 Spring show, however Show Dollars in circulation from previous years and Show Dollars received for promotional purposes will be honoured.
In the past, the One Of A Kind Show has distributed "One Of A Kind Show Dollars" which are valid as cash at the One Of A Kind Show. Show Dollars come in the form of $5, $10, $20, $50, $100 bills. See the samples pictured below so that you will recognize them. Should a customer redeem this money at your booth, please ensure that it has our embossed seal on it. You can then trade it in for cash on site at the Box Office outside the main entrance.
1.
2.
3.
If a customer gives you a Gift Certificate printout (pictured above), do not accept it. The customer must take the printout to the Guest Services Desk to redeem for "One Of A Kind Show Dollars".
Freightcom
Looking to save on shipping with One Of A Kind Show?
We are extremely excited to announce our partnership with Freightcom! The goal of this partnership is to provide exhibitors and small businesses with a service that helps you save money on your shipping costs when shipping your products to customers! Freightcom wants you to use your money where it matters most- growing your business! Come visit them at the show to get more information!
Freightcom commits to help small businesses ship faster and smarter. They are an authorized partner of all major Canadian national couriers and resell their shipping services with enterprise level discounts. Freightcom knows that shipping packages out of Canada can get very costly, they are confident that they can offer exhibitors and small businesses with eye opening savings on their shipping with exclusive rates negotiated with One Of A Kind!
Simply fill out the form here and a representative will contact you to get started in creating an account!
Children on the Show Floor During Move-In & Out
During move-in and move-out the Show floor can be a very dangerous area with vehicles, cherry pickers, and fork lifts moving through the aisles, and nails and other debris left in the aisles. According to the Occupational Health and Safety Act, absolutely no children aged 15 or under are allowed onto the show floor during these times.
We do not have complimentary childcare onsite during move-in & move-out. Exhibitors must make arrangements for their children to be cared for either in the galleria or offsite.
Services aux exposants
Bureau du salon
Passez au bureau du salon si vous avez des questions ou pour parler avec un membre de notre équipe. Emplacement du bureau à venir
Postes de service: horaires
Centre, de ShowTech et de Stronco pour résoudre tout problème relatif à une commande ou pour passer une commande de dernière minute. Veuillez contacter un représentant aux postes de service pour présenter une demande ou exprimer une préoccupation.
Poste de service de l’Enercare Centre
Emplacement à déterminer
Cartes de stationnement
Poste de service de SHOWTECH
Emplacement à déterminer
Électricité, éclairage et télécommunications
Poste de service de Stronco
Emplacement à déterminer
Tuyaux et rideaux, tapis, tables, planches murales, chariots élévateurs
Cartes de stationnement
IMPORTANT : N’utilisez PAS votre véhicule pour stocker votre matériel et ne laissez AUCUN objet de valeur dans votre véhicule pendant le salon!
Voitures personnelles
Les exposants peuvent se procurer une carte de stationnement prépayée à prix réduit pour garer leur véhicule dans un parc de stationnement extérieur désigné de l’Enercare Centre. Consultez le Formulaire de commande de carte de stationnement pour connaître les tarifs en vigueur et les emplacements disponibles. Pour vous procurer une carte prépayée, envoyez le formulaire avec votre paiement directement au Parking Services Department. Vous pourrez aller la récupérer pendant le montage au poste de service (Exhibitor Services Desk) situé sur le quai de chargement. Veuillez noter que le stationnement est gratuit dans certaines aires désignées (à déterminer) pendant le montage et le démontage.
Formulaire de commande de carte de stationnement
Date limite pour la commande anticipée : lundi le 13 mars 2023
Date limite pour se procurer une carte de stationnement : vendredi le 24 mars 2023 (le tarif journalier s’appliquera après cette date)
Camionnettes de camping et VR
Veuillez noter qu’il n’y a pas de stationnement pour les VR à l’Exhibition Place. Le cas échéant, vous pourrez louer une place de stationnement pour un VR à la Place de l’Ontario. Sachez toutefois qu’il n’y a pas de courant. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page d’informations sur le stationnement à la Place de l’Ontario.
Camions U-Haul, remorques et gros camions
Les remorques, les camions U-Haul et les gros camions vides peuvent être stationnés sur place. Il n’y a pas de frais pour stationner les véhicules dans cette zone; toutefois, une fois garé, le véhicule ne pourra pas en être sorti et y être retourné. Une carte de stationnement valide est nécessaire pour tous les véhicules tirant une remorque.
Entreposage
Entreposage des produits
Si vous avez besoin d’une place dans l’entrepôt pour vos produits, veuillez prendre en compte les éléments suivants :
- Selon les règlements de sécurité incendie, il est formellement interdit de laisser des stocks sur les quais de chargement. Les stocks laissés dans ces lieux seront enlevés aux frais de l’exposant. Une place dans l’entrepôt, la main-d’œuvre et/ou le service de chariot élévateur lui seront facturés.
- Notre espace de stockage est TRÈS limité. Veuillez vous procurer UN SEUL espace de stockage par entreprise exposante. Prévoyez votre stratégie de stockage bien à l’avance; vous ne serez pas autorisé à conserver du matériel sur les quais de chargement ou dans des espaces autres que VOTRE kiosque.
- Chaque espace de stockage mesure environ 90 cm x 150 cm (36 po x 60 po). (Veuillez noter que les palettes de livraison standard mesurent 120 cm x 100 cm [48 po x 40 po] et qu’elles n’entrent PAS dans nos espaces de stockage.)
- Les espaces de stockage sont attribués selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Toutes les places dans l’entrepôt sont normalement louées d’avance.
130 $ + taxes tarif lève-tôt | 185 $ + taxes après la date limite. - Une fois la transaction traitée, la place attribuée à l’exposant n’est ni remboursable ni transférable.
- Informa Canada Inc. n’est responsable d’aucun dommage, perte ou vol de produits entreposés dans les locaux de l’Enercare Centre, y compris dans l’entrepôt. Nous vous conseillons vivement de garder vos stocks dans des boîtes fermées et d’y apposer des étiquettes avec le nom de votre atelier et le numéro de votre kiosque.
Formulaire d'entreposage: CLIQUEZ ICI
Date limite de préinscription: 6 mars 2024
Entreposage des caisses
Les boîtes et les caisses vides seront gardées dans une aire désignée en conformité avec les règlements de sécurité incendie. En arrivant au salon, demandez aux préposés de la porte arrière où se trouve cette aire. N’oubliez pas d’apposer des étiquettes à vos boîtes et à vos caisses.
Entrée des exposants
Lorsque vous arrivez avant l’ouverture du salon, passez par l’entrée des exposants. Tous les jours, vous pourrez entrer dans le hall deux heures avant l’ouverture du salon. Exceptionnellement, vous pourrez entrer dès 7 h le premier jour. Veuillez aussi utiliser l’entrée des exposants lorsque vous réapprovisionnez votre kiosque. Si vous souhaitez arriver une heure plus tôt que l’heure permise, passez au bureau du salon la veille pour signer le registre de sécurité. L’entrée des exposants se fait par la porte 20. Cette porte vous permettra d’éviter les foules de visiteurs et d’accéder rapidement à votre kiosque. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez également utiliser toutes les autres portes accessibles au grand public.
Salon des exposants (Exhibitor Lounge)
Situé au salon à déterminer, vous y retrouverez des réfrigérateurs, des cafetières, des théières et des fours à micro-ondes. Un membre de notre équipe sera présent dans la pièce tout au long du salon. Pensez à apporter votre tasse! Par égard pour vos collègues, assurez-vous de garder le salon propre!
Service de nettoyage de kiosque
Si vous le souhaitez, l’Enercare Centre offre un service de nettoyage de kiosque. Vous pouvez opter pour un nettoyage ponctuel ou récurrent (p. ex., tous les soirs).
Formulaire de commande pour le nettoyage du kiosque
Date limite pour la commande anticipée : lundi le 13 mars 2023
Garde-kiosques
Les garde-kiosques sont des personnes ayant manifesté le désir de collaborer lors du salon, avec notamment une disponibilité générale et une expérience de travail compatibles. Il vous incombe toutefois de contacter les candidats et de négocier les heures de travail, la rémunération, etc. Généralement, nous avons des réponses des personnes intéressées dans les deux mois précédant le salon; consultez donc la liste à ce moment-là pour voir qui est disponible.
Liste de garde-kiosques
Vous connaissez une personne qui serait un garde-kiosques parfait? Demandez-lui de remplir le formulaire de garde-kiosques afin de nous faire connaître son expérience, sa disponibilité et ses coordonnées. Nous partagerons ensuite notre liste avec les exposants qui cherchent de l’aide lors de l’événement. L’expérience dans la vente est un atout.
Embaucher un professionnel
Vous souhaitez faire appel à un professionnel de la vente pendant les événements? Prenez contact avec nos amis de chez Cotton Candy Events et profitez de leur tarif spécial OOAK pour l’embauche d’un personnel enthousiaste et raffiné qui sait comment donner une touche spéciale à tout événement.
Réinscription pour le prochain salon
Loi canadienne antipourriel (LCAP)
La Loi canadienne antipourriel est entrée en vigueur le 1er juillet 2017. Vous devez dorénavant obtenir le consentement explicite des destinataires de vos communications pour leur envoyer des informations au sujet de votre entreprise. Assurez-vous de consulter le site Web du gouvernement du Canada pour vérifier que vous respectez la loi. Pour mieux comprendre les règlements qui s’appliquent à votre situation, découvrir des conseils pour votre entreprise, savoir quels éléments ne pas oublier et apprendre à vous protéger, consultez la page http://combattrelepourriel.gc.ca/.
Annonces sur les haut-parleurs
Pour assurer une bonne ambiance, seul un nombre restreint de messages sera diffusé par les haut-parleurs.
Annonces qui seront faites pendant le salon :
- Enfant perdu, urgence médicale
- Approche de l’heure d’ouverture ou de fermeture du salon
- Des messages de type : « Si vous ne trouvez plus la personne avec qui vous êtes arrivé… »
Annonces qui ne seront PAS faites pendant le salon :
- Objets perdus : veuillez remettre tout objet trouvé au centre de service à la clientèle ou au bureau du salon.
- Livraisons : si vous attendez une livraison, veuillez informer le camionneur ou le messager qu’il faut se présenter à l’entrée des exposants sur le quai de chargement et s’adresser aux préposés à la porte arrière. Le personnel du salon One of a Kind ne peut signer aucun accusé de réception pour les livraisons. Assurez-vous que l’envoi porte le nom de votre atelier et le numéro de votre kiosque pour que nos préposés puissent indiquer au livreur comment se rendre à votre kiosque.
- Rappel au kiosque : si vous devez vous absenter de votre kiosque, veuillez informer vos employés de l’endroit où vous vous trouverez et pour combien de temps vous partez. Si vous n’avez pas d’employés, veuillez embaucher un garde-kiosque ou avertir votre voisin.
- Voiture / véhicule - aucune annonce d'aucune sorte.
- Cartes de crédit perdues ou refusées.
Service de petite monnaie
Aucun service de petite monnaie ne sera offert pendant le salon du printemps 2023. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un mode de paiement sans contact, comme un système de paiement par carte de crédit ou de débit.
Dollars du salon One Of A Kind Show
Veuillez noter que nous ne vendrons pas de chèques-cadeaux ni de dollars One of a Kind au salon du printemps 2023. Les dollars des salons des années précédentes et ceux qui ont été offerts à des fins promotionnelles pourront tout de même être utilisés.
Par le passé, le salon One of a Kind distribuait des « dollars One of a Kind » qui avaient cours pour les achats effectués au salon. Ils étaient offerts en coupures de 5 $, 10 $, 20 $, 50 $ et 100 $. Veuillez examiner les billets reproduits ci-dessous pour pouvoir les reconnaître. Si un client vous présente un dollar One of a Kind, il faut vérifier que le billet porte notre sceau en relief. Vous pourrez ensuite l’échanger contre de l’argent au poste de services des visiteurs, à l’entrée principale.
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Si le client vous présente un chèque-cadeau (image ci-dessus), ne l’acceptez pas. Le client doit s’adresser au poste de service des visiteurs pour l’échanger contre des « dollars One of a Kind ».
Freightcom
Vous souhaitez économiser sur les frais d’expédition avec le salon One Of A Kind?
Nous sommes très heureux de vous annoncer notre partenariat avec Freightcom! Celui-ci a pour objectif de proposer aux exposants et aux petites entreprises un service qui leur permet de réaliser des économies lorsqu’ils envoient leurs produits à des clients! Freightcom veut vous encourager à utiliser vos ressources financières là où elles comptent le plus : pour assurer la croissance de votre entreprise! Rendez-lui visite au salon pour en savoir plus!
Freightcom s’engage à aider les petites entreprises à expédier plus rapidement et plus efficacement leurs marchandises. C’est un partenaire autorisé de tous les principaux transporteurs nationaux canadiens, qui revend leurs services d’expédition en appliquant des rabais de niveau entreprise. Consciente que l’expédition de colis en dehors du Canada peut engendrer des coûts importants, Freightcom offre aux exposants et aux petites entreprises de réelles économies sur leurs expéditions, grâce à des taux exclusifs négociés avec le salon One Of A Kind!
Il suffit de remplir le formulaire ici, et un représentant vous contactera pour créer un compte!
Présence d’enfants dans l’espace du salon pendant l’installation et le démontage
Pendant les déplacements, le plancher du salon peut être une zone très dangereuse avec des véhicules, des cerisiers et des chariots élévateurs qui se déplacent dans les allées, ainsi que des clous et d’autres débris laissés dans les allées. Selon la Loi sur la santé et la sécurité au travail, aucun enfant de moins de 15 ans n’est autorisé à entrer dans le salon pendant ces périodes.
Nous n’avons pas de services de garde d’enfants gratuits sur place pendant le déménagement. Les exposants doivent prendre des dispositions pour que leurs enfants soient pris en charge dans la galerie ou hors site.